Preguntas frecuentes: Multas y Sanciones
Se muestran todas las preguntas frecuentes, busque o navegue para filtrar los resultados.
1. ¿Cómo saber si tengo multa?
1. Ingresar a "Mi cuenta/Renovación"
2. Iniciar sesión
¿Cuál es mi nombre de usuario y contraseña?
Ejemplo:
- RUT: 19.245.584-7
- Nombre de Usuario: 19245584701
- Contraseña: 19245584701
3. Seleccionar pestaña "Sanciones"
En esta pestaña se puede conocer las deudas actuales, el historial de pagos y el estado actual del usuario.
2. ¿Cuáles son las sanciones por atraso en devolución de préstamo?
Multas
- $300 por día de retraso por cada ejemplar en préstamo.
- $10.000 por día de retraso en la devolución de textos de colección Referencia, copias únicas y material solicitado para préstamo en consulta.
- Por material dañado (mutilado, rayado o deteriorado): reposición en un plazo de 10 días, en su forma original. Implica suspensión de servicios.
- Por material extraviado: reposición en un plazo de 30 días calendario. En este caso recuerda dar aviso de manera oportuna en la biblioteca correspondiente al préstamo.
